陽城縣住建局11月28日回復：收到12345熱線轉辦單后，我局高度重視并責成住建服務中心立即進行核實。經調查核實，該群眾反映的情況屬實。具體為：該公廁為腳踏閥式下水，一些公民如廁完可能未沖或匆匆踩了一下便離開，容易造成大便堆積，其次主要是保潔員打掃衛生不認真，態度不端正，現已對其進行了嚴肅批評，責令其對南城西街公廁進行了全面清潔，并對其進行了停班處罰。
針對該群眾反映的問題，下一步我們將做好加強巡查和督促，讓保潔員勤抹勤掃勤拖，保持公廁的干凈整潔。我們與反映人進行了詳細的解釋溝通，反映人表示滿意。
